SUIVEZ VOTRE COMMANDE
Paiements et commandes
Nous prenons en charge PayPal pour les paiements sur le site Web.
Les commandes peuvent être passées sans créer de compte. Bien entendu, nous vous suggérons de créer un compte. Vous profiterez alors d'une meilleure expérience d'achat.
Il est facile de passer une commande chez Sofolight.
Passons rapidement en revue le processus.
ÉTAPES DE LA COMMANDE
- Une fois que vous avez trouvé quelque chose que vous aimez, cliquez sur le bouton « AJOUTER AU PANIER ».
- Lorsque vous avez terminé d'ajouter des articles à votre panier, cliquez sur le bouton « Afficher le panier » ou sur le bouton « Commander ».
- Assurez-vous que vous êtes satisfait de tout ce qui se trouve dans votre panier et cliquez sur « PROCÉDER AU PAIEMENT ».
- Remplissez votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse, votre ville, etc. Nous n'utilisons ces informations que pour expédier votre commande. Si vous avez un code de réduction, vous pouvez le saisir et cliquer sur Appliquer.
- Cliquez sur « CONTINUER L’EXPÉDITION », puis sélectionnez votre mode d’expédition et votre mode de paiement et suivez les instructions.
Si vous devez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter par e-mail dès que possible, ainsi que toutes les méthodes pour nous contacter sur la page.
Une fois les marchandises expédiées, nous vous fournirons par e-mail le nom de la société de livraison express et le numéro de suivi. Grâce à ce numéro de suivi, vous pourrez consulter un SUIVI DE VOTRE COMMANDE qui répertoriera les informations de livraison qui ont été capturées à différents points de numérisation tout au long du parcours de votre article.
Questions d'expédition
Nous assurons le transport international. Y compris, mais sans s'y limiter, les régions suivantes (Amérique du Nord, Europe, Asie du Sud-Est, Japon, Corée, Hong Kong, Australie, Nouvelle-Zélande, Israël, Émirats arabes unis, Arabie saoudite, Koweït, etc.) Si votre adresse d'achat ne se trouve pas dans les régions ci-dessus, vous souhaitez quand même acheter des produits chez nous, veuillez nous contacter par e-mail. Pour plus de détails et de conditions d'expédition, veuillez vous référer à nos conditions d'expédition. Notre adresse e-mail : info@sofolight.com
Nous proposons une variété de MÉTHODES D'EXPÉDITION (y compris, mais sans s'y limiter, les suivantes).
1. Transport postal mondial (EMS)
2. Express commercial standard (UPS, etc.)
3. La société de transport tierce (société de messagerie commerciale partenaire) transporte jusqu'à la destination.
Tout d'abord, pour toutes les commandes achetées sur notre site Web, nous proposons l'option d'un service de livraison standard gratuit. Bien entendu, nous avons également la possibilité de bénéficier de services de livraison accélérée, qui nécessitent des frais supplémentaires.
Autres
Si vous rencontrez un problème, grand ou petit, nous souhaitons vous entendre. Nous sommes là pour vous aider, alors envoyez-nous un message à info@sofolight.com et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Les instructions de montage complètes sont fournies dans la boîte de chaque produit. Elles précisent si vous avez besoin d'un électricien ou de plusieurs personnes pour le montage. Il est recommandé de faire installer les luminaires par un professionnel. Nous ne sommes en aucun cas responsables des malheurs et/ou accidents qui pourraient survenir en raison d'une mauvaise utilisation et/ou installation de nos produits.
En règle générale, les lumières avec LED intégrées ne prennent pas en charge la gradation par défaut.
Si la lumière nécessite une ampoule comme source lumineuse, vous pouvez acheter une ampoule qui prend en charge la gradation et l'installer.
Bien que tous les efforts aient été faits pour représenter les articles avec précision, de légères variations peuvent survenir. Toutes les mesures indiquées sont approximatives et la reproduction des couleurs est aussi précise que le permettent les procédés photographiques ou un document imprimé. Veuillez noter qu'il peut y avoir des variations de couleur en fonction de l'étalonnage et du réglage de l'écran. Comme chacun de nos produits est fabriqué à la main, la possibilité de légères variations d'assemblage et de finitions peut exister d'une pièce à l'autre. Ces dernières n'affectent en rien la qualité, le savoir-faire, l'esthétique ou la fonction de la pièce.
Tous nos produits sont des objets de décoration fabriqués par des artisans dévoués. Ils sont destinés à un usage intérieur uniquement. Nous vous recommandons de les conserver dans un endroit sec à température intérieure. Nous recommandons de nettoyer délicatement les produits avec un chiffon humide. Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par un nettoyage inapproprié, l'utilisation de produits de nettoyage ou par une utilisation inappropriée.
Les produits que nous vendons incluent certains produits achetés et nous nous efforcerons d'examiner les qualifications des fournisseurs. Si les produits que nous vendons violent vos droits de propriété intellectuelle, veuillez nous contacter.