Häufig gestellte Fragen

Wir unterstützen PayPal für Zahlungen auf der Website.

Bestellungen können aufgegeben werden, ohne ein Konto zu erstellen. Natürlich empfehlen wir Ihnen, ein Konto zu erstellen. Dann genießen Sie ein besseres Einkaufserlebnis.

Bei Sofolight ist es ganz einfach, eine Bestellung aufzugeben.

Lassen Sie uns den Vorgang schnell durchgehen.

BESTELLSCHRITTE

1. Wenn Sie etwas gefunden haben, das Ihnen gefällt, klicken Sie auf die Schaltfläche „IN DEN WARENKORB“.
2. Wenn Sie mit dem Hinzufügen von Artikeln zu Ihrem Einkaufswagen fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche „Warenkorb anzeigen“ oder auf die Schaltfläche „Zur Kasse“.
3. Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Inhalt Ihres Einkaufswagens zufrieden sind, und klicken Sie auf „ZUR KASSE GEHEN“.
4. Geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Adresse, Stadt usw. ein. Wir verwenden diese Informationen nur, um Ihre Bestellung zu versenden. Wenn Sie einen Rabattcode haben, können Sie diesen eingeben und auf „Anwenden“ klicken.
5. Klicken Sie auf „WEITER ZUM VERSAND“, wählen Sie anschließend Ihre Versandart und Zahlungsmethode aus und folgen Sie den Anweisungen.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail oder über eine der auf der Seite angegebenen Kontaktmöglichkeiten.

Nachdem die Waren versandt wurden, teilen wir Ihnen den Namen des Express-Lieferunternehmens und die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail mit. Mit dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie Ihre Bestellung verfolgen, in der die Lieferinformationen aufgeführt sind, die während der Reise Ihres Artikels an verschiedenen Scanpunkten erfasst wurden.

Wenn Sie auf ein Problem stoßen, egal ob groß oder klein, möchten wir von Ihnen hören. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Schreiben Sie uns einfach eine Nachricht an info@sofolight.com und wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.

Jedem Produkt liegt eine vollständige Montageanleitung bei. Darin ist angegeben, ob Sie für die Montage einen Elektriker oder mehr als eine Person benötigen. Es wird empfohlen, die Leuchten von einem Fachmann installieren zu lassen. Wir übernehmen unter keinen Umständen Verantwortung oder Haftung für Unglücksfälle und/oder Unfälle, die durch unsachgemäße Verwendung und/oder Installation unserer Produkte entstehen können.

Leuchten mit integrierten LEDs verfügen in der Regel nicht standardmäßig über die erforderliche Dimmfunktion.

Wenn die Leuchte eine Glühbirne als Lichtquelle benötigt, können Sie eine dimmbare Glühbirne kaufen und installieren.

Obwohl alle Anstrengungen unternommen wurden, um die Artikel genau darzustellen, können geringfügige Abweichungen auftreten. Alle angegebenen Maße sind ungefähre Angaben und die Farbwiedergabe ist so genau, wie es fotografische Verfahren oder gedrucktes Material ermöglichen. Bitte beachten Sie, dass es je nach Kalibrierung und Bildschirmeinstellung zu Farbabweichungen kommen kann. Da jedes unserer Produkte handgefertigt ist, können von Stück zu Stück geringfügige Abweichungen in der Montage und Verarbeitung auftreten. Letzteres hat keinerlei Auswirkungen auf die Qualität, Verarbeitung, Ästhetik oder Funktion des Stücks.

Alle unsere Produkte sind Dekorationsobjekte, die von engagierten Kunsthandwerkern gefertigt werden. Sie sind nur für den Gebrauch in Innenräumen bestimmt. Wir empfehlen, sie an einem trockenen Ort bei Zimmertemperatur aufzubewahren. Wir empfehlen, die Produkte vorsichtig mit einem feuchten Tuch zu reinigen. Wir sind nicht verantwortlich für Schäden, die durch unsachgemäße Reinigung, die Verwendung von Reinigungsmitteln oder durch unsachgemäßen Gebrauch entstehen.

Zu den von uns verkauften Produkten gehören auch gekaufte Produkte, und wir werden uns bemühen, die Qualifikationen der Lieferanten zu überprüfen. Wenn die von uns verkauften Produkte Ihre geistigen Eigentumsrechte verletzen, kontaktieren Sie uns bitte.